Częste pytania

Zebraliśmy pytania, które najczęściej dostajemy od właścicieli lokalnych firm. Jeśli czegoś tu brakuje, napisz do nas.

Skąd ta strona

Skąd wiecie o mojej firmie?

Z publicznej wizytówki w Google Maps. Szukamy tam lokalnych firm, które nie mają własnej strony internetowej. Wszystko, co widzisz na przygotowanej stronie, pochodzi z informacji, które Twoja firma udostępniła publicznie.

Kim jesteście?

Jesteśmy polską firmą, która robi strony dla lokalnych firm usługowych: salonów, gabinetów, warsztatów, usług remontowych. Nasze dane rejestrowe znajdziesz w regulaminie. Regulamin

Czy to na pewno nie oszustwo?

Nieufność jest zrozumiała, bo wiadomość przyszła z numeru, którego nie znasz. Dlatego nie prosimy o żadne dane, nie dzwonimy i nie podpisujesz niczego przez telefon. Stronę możesz obejrzeć w całości, nie podając nam nawet adresu e-mail. Płatność, jeśli w ogóle się na nią zdecydujesz, obsługuje Stripe, więc Twoje dane karty nigdy do nas nie trafiają.

Dlaczego dostaję gotową stronę za darmo?

Bo prościej pokazać skończoną stronę, niż opowiadać, jak mogłaby wyglądać. Robimy ją, zanim się do Ciebie odezwiemy. Jeśli się nie spodoba, nic nie płacisz i sprawa się kończy.

Nie jestem zainteresowany. Co mam zrobić?

Nic. Nie oddzwaniamy i nie wysyłamy przypomnień. Podgląd wygasa sam po 14 dniach.

Treści na stronie

Skąd wzięliście zdjęcia?

Z publicznych profili Twojej firmy: wizytówki Google, Facebooka albo Booksy. Nie używamy zdjęć z banków zdjęć, żeby strona pokazywała Twoje realizacje i Twoje wnętrze, a nie przypadkowy salon z internetu. Jeśli któreś zdjęcie ma zniknąć, wystarczy napisać.

Skąd wzięliście opinie?

To prawdziwe opinie Twoich klientów z wizytówki w Google, podpisane imionami autorów. Nie dopisujemy nic od siebie.

Godziny albo ceny się nie zgadzają. Co teraz?

Napisz, co poprawić. Dane pochodzą z publicznych źródeł i bywają nieaktualne. Poprawiamy je bez opłat, także zanim zdecydujesz się na aktywację.

Czy mogę zmienić zdjęcia, teksty albo kolory?

Tak, każdy element. Piszesz jedno zdanie, co ma się zmienić, a my to robimy. Nie musisz niczego klikać, instalować ani edytować samodzielnie.

Czy to naprawdę działająca strona, czy tylko obrazek?

To działająca strona. Możesz ją przewijać, klikać przyciski i otworzyć na dowolnym telefonie. Brakuje jej tylko własnego adresu, który podłączamy po aktywacji.

Czy strona działa na telefonie?

Tak, i to jest najważniejsze, bo takich usług większość osób szuka właśnie na telefonie. Strona dopasowuje się do każdego ekranu.

Adres strony

Jaki będzie adres mojej strony?

Proponujemy adres z nazwą Twojej firmy. Widzisz go w oknie aktywacji. Po opłaceniu kontaktujemy się z Tobą, żeby potwierdzić ostateczny adres, zanim strona ruszy.

Nie podoba mi się proponowany adres. Mogę wybrać inny?

Tak. Napisz, jaki adres chcesz, a sprawdzimy, czy jest wolny, i zarejestrujemy właśnie ten.

Mam już swoją domenę. Mogę jej użyć?

Tak. Podłączamy stronę pod adres, który już masz, i wtedy nie kupujemy nowego.

Czyja jest domena?

Rejestrujemy ją dla Twojej firmy i opłacamy w ramach abonamentu, żebyś nie musiał pilnować terminów. Jeśli kiedyś zrezygnujesz, na Twój wniosek przenosimy ją do Ciebie.

Czy strona zastąpi mój profil na Facebooku?

Nie musi. Facebook zostaje do bieżących postów i kontaktu ze stałymi klientami. Strona jest miejscem, gdzie widać komplet informacji o firmie i gdzie trafiają osoby szukające usługi w Google.

Czy strona będzie widoczna w Google?

Tak, zgłaszamy ją do Google i przygotowujemy pod wyszukiwanie w Twojej okolicy. Nie obiecujemy pierwszego miejsca, bo zależy ono od konkurencji w mieście, ale strona pod własnym adresem działa na Twoją widoczność lepiej niż sam profil w mediach społecznościowych.

Cena i płatność

Ile to kosztuje?

590 zł jednorazowo za uruchomienie strony razem z całym pierwszym rokiem. Od drugiego roku 350 zł rocznie za utrzymanie. To ceny brutto, czyli dokładnie tyle płacisz.

Co dokładnie dostaję za 590 zł?

Gotową stronę, adres internetowy, hosting, utrzymanie i wszystkie zmiany przez pierwszy rok. Nie ma osobnej opłaty za projekt, wdrożenie ani za poprawki.

Co się dzieje po roku?

Płacisz 350 zł za kolejny rok i wszystko działa dalej: domena, hosting, utrzymanie i zmiany bez limitu. Jeśli nie chcesz przedłużać, po prostu nie przedłużasz.

Czy są jakieś ukryte koszty?

Nie ma. Nie doliczamy opłat za zmiany, za wysłanie nowych zdjęć ani za rozmowę o stronie. Poza kwotą za uruchomienie i rocznym abonamentem nie płacisz nic.

Jak mogę zapłacić?

BLIK albo kartą. Płatność obsługuje Stripe, ten sam operator, z którego korzystają duże sklepy internetowe.

Czy dostanę fakturę?

Tak. Wysyłamy ją e-mailem po zaksięgowaniu wpłaty.

Czy mogę wrzucić to w koszty firmy?

Strona internetowa firmy zwykle jest kosztem uzyskania przychodu, ale to zawsze zależy od Twojej sytuacji, więc najlepiej potwierdź to ze swoją księgowością.

Po aktywacji

Kiedy strona zacznie działać?

Zaraz po płatności odzywamy się w sprawie adresu. Od potwierdzenia adresu do momentu, w którym strona jest dostępna dla wszystkich, mija zwykle do 24 godzin.

Jak zgłaszam zmiany?

Piszesz do nas e-mail. Wystarczy jedno zdanie, na przykład: zmieńcie cenę strzyżenia na 80 zł. Nie musisz przygotowywać żadnej listy ani formularza.

Ile zmian mogę zgłosić?

Tyle, ile potrzebujesz. Chodzi o normalne zmiany na stronie wizytówce: zdjęcia, ceny, opisy usług, godziny otwarcia, dane kontaktowe.

Jak szybko wprowadzacie zmiany?

Zwykle tego samego albo następnego dnia roboczego.

Czy muszę cokolwiek aktualizować albo przedłużać?

Nie. Domena, hosting, kopie zapasowe i aktualizacje są po naszej stronie. Nie dostajesz żadnego panelu, o którym trzeba pamiętać.

Zapłacę i zmienię zdanie. Co wtedy?

Stronę widzisz w całości przed zapłatą, więc kupujesz dokładnie to, co masz przed oczami. Opłaty nie zwracamy, ale jeśli coś Ci się nie podoba, poprawiamy to bez limitu i bez dopłat, aż będzie dobrze.

Formalności

Co się stanie, jeśli nie aktywuję strony w 14 dni?

Podgląd przestaje działać. Jeśli później zmienisz zdanie, napisz do nas, a przygotujemy stronę ponownie.

Czy mogę zrezygnować po roku?

Tak, z końcem opłaconego okresu. Strona zostaje wtedy wyłączona, a domenę na Twój wniosek przenosimy do Ciebie.

Co robicie z moimi danymi?

Do przygotowania strony korzystamy z publicznie dostępnych informacji o firmie. Dane kontaktowe trzymamy tylko po to, żeby rozmawiać z Tobą o stronie, i nie sprzedajemy ich nikomu. Polityka prywatności

Jak się z wami skontaktować?

Napisz na kontakt@claya.pl. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz jedno zdanie, o co chodzi. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

kontakt@claya.pl